DialConnect
Tu operación de llamadas, clara y bajo control.
Agentes en el softphone. Supervisión en tiempo real. Nómina por tiempo en llamada.
01Softphone
Softphone en el navegador.
El agente marca, contesta y cuelga desde la misma pestaña donde trabaja. Sin instalar nada, con atajos de teclado y estado visible en todo momento.
- Marcación con formato automático: nacional, internacional o extensión.
- Tu proveedor SIP por WebSocket seguro (WSS), sin intermediarios.
- Teclado numérico físico y colgado rápido con Esc Esc.
(305) 555-0142
Saliente · +1 305 555 0142
02Conteo justo
Cada minuto, en su sitio.
Turno, disponible, en llamada y pausa se cuentan por separado. Si el agente deja de responder, la pausa automática detiene el reloj: nadie cobra tiempo muerto y nadie pierde tiempo trabajado.
- Supervisión en vivo de quién está disponible o en llamada.
- Pausa automática por inactividad o desconexión.
- Historial de turnos auditable por agente.
- En llamada
- 6 h 00 min
- Disponible
- 1 h 26 min
- Pausa automática
- 0 h 34 min
- Periodo
- Semana 6 – 12 oct
- Tiempo en llamada
- 31 h 20 min
- Tarifa
- USD 4.50 / h
- Bonos y ajustes
- + USD 25.00
03Nómina visible
El agente ve lo que va a cobrar.
La nómina sale del tiempo en llamada: tarifa por hora, periodo semanal o por ciclo propio, bonos y ajustes, en la moneda de tu operación. Sin hojas de cálculo paralelas.
- Tarifa y ciclo de pago por agente, con historial de cambios.
- Bonos y ajustes creados solo por el administrador.
- Exportación CSV por periodo.
04Administración
Un solo panel para usuarios, telefonía e inversión.
Usuarios
Altas, roles admin y agente, fichas con tarifa y ciclo. Cada cambio queda en auditoría.
Telefonía BYO SIP
Conecta tu propio proveedor SIP: perfiles, extensiones y caller ID por agente. Las contraseñas nunca salen del servidor.
Inversión
Gastos e ingresos de la operación, nómina importada por periodo y alerta cuando el mes va en negativo.